O que posso fazer se minha rede Wi-Fi de 2,4 GHz apresentar problemas com um disco rígido conectado à porta USB 3.0 de um roteador sem fio TP-Link?

Nota: Este FAQ é aplicável apenas para roteadores sem fio com portas USB 3.0.

Em ocorrências raras, o cliente notará que a estabilidade da banda sem fio de 2,4GHz é afetada enquanto um dispositivo USB 3.0 está conectado à porta USB 3.0 do roteador. A banda sem fio de 5GHz funciona conforme o esperado.

Se desconectar o dispositivo USB, a banda sem fio de 2,4GHz voltará a funcionar normalmente. 

Isso é causado pelo USB 3.0 criar interferência de RF (radiofrequência) que afeta a banda de 2,4GHz.

Fenômenos do problema:

Dispositivos conectados à banda sem fio de 2,4GHz irão:

• Obter uma velocidade de internet muito baixa ou instável
• Mostrar-se conectados, mas apresentar tempos de ping altos
• Apresentar quedas intermitentes de conexão
• A banda sem fio de 2,4GHz não aparecerá como disponível. O sinal será restaurado momentaneamente após a reinicialização e, em seguida, desaparecerá novamente.

Explicação:

De acordo com a especificação USB 3.0, a transmissão de dados USB 3.0 requer um espectro de banda larga na faixa de 2,4-2,5GHz. Como resultado, muito ruído ou interferência será gerado na banda de 2,4GHz, o que afeta a rede sem fio do roteador.

Se este dispositivo USB 3.0 for colocado próximo às antenas do roteador, o cliente poderá notar um impacto sério na banda de 2,4GHz.

Se desejar saber mais, siga o link abaixo para obter mais detalhes sobre o impacto da interferência de radiofrequência do USB 3.0 em dispositivos de 2,4GHz.

http://www.usb.org/developers/docs/whitepapers/327216.pdf

Soluções Disponíveis:

• Proteja (blinde) o dispositivo USB 3.0, se possível

Colocar o dispositivo USB 3.0 em uma caixa blindada pode reduzir efetivamente o impacto. 

• Use um cabo de extensão USB 3.0 blindado

Se o dispositivo USB 3.0 estiver conectado diretamente ao roteador, você pode usar um cabo de extensão blindado. Isso ajudará a eliminar a interferência causada pelo dispositivo USB 3.0.

• Use a porta USB 2.0, se for aceitável

Se você não precisa dos recursos de alto desempenho do USB 3.0, pode tentar conectar o dispositivo USB 3.0 na porta USB 2.0 do roteador. Neste caso, você terá taxas de dados mais baixas, mas eliminará a interferência causada.