E se eu esquecer a senha do meu ID TP-Link ou se a conta estiver bloqueada? (Deco)

Se você esquecer a senha do seu TP-Link ID ou se a conta for bloqueada, consulte as etapas abaixo para redefinir sua senha.

Método 1. No Aplicativo

Passo 1: Na página de Login, clique em Esqueci a Senha (Forgot Password).

Se você estiver logado no aplicativo Deco, mas esqueceu a senha, para criar uma nova senha, por favor, saia (logout) do aplicativo Deco primeiro.

Passo 2: Insira seu nome de usuário do TP-Link ID (Endereço de e-mail) e clique em Enviar (Send).

Passo 3: Vá para a sua Caixa de Entrada de e-mail e siga as instruções para redefinir sua senha.

Nota: Ao criar uma nova senha, insira de 6 a 32 caracteres, excluindo espaços.

Se você não receber o e-mail ao redefinir a senha, consulte aqui para solucionar o problema.

Passo 4: Após redefinir a senha com sucesso, volte ao aplicativo Deco, clique em "Já Redefini" (Already Reset) e então você poderá fazer login no aplicativo com sua nova senha.

Método 2. Através do site de nuvem da TP-Link.

1. Abra um navegador, digite https://community.tp-link.com/en/forgetpw na barra de endereços e pressione Enter. Na página que abrir, digite seu endereço de e-mail registrado e clique em OK. Um e-mail de solicitação será enviado para sua caixa de correio.

2. Abra o e-mail recebido e toque em Clique para Redefinir Senha (Click to Reset Password).

3. Na página que abrir, insira e confirme sua nova senha e clique em Salvar. Agora você pode fazer login no roteador com sua nova senha.

Para saber mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse o Centro de Download para baixar o manual do seu produto.