Como recuperar o roteador quando ele fica inutilizável?
777351 Introdução: Em raras ocasiões, um roteador pode parar de responder durante um processo de atualização. A razão mais comum para isso é a perda de energia durante a atualização. Quando o roteador fica inoperante, os LEDs de energia e WPS permanecem acesos. Apresentamos dois métodos para você tentar restaurar o seu roteador. O Método 1 aplica-se à maioria dos roteadores TP-Link, enquanto o Método 2 aplica-se aos roteadores da série AX.
**Nota: A maioria dos roteadores TP-Link suporta recuperação de firmware, mas alguns modelos antigos não. Se a recuperação falhar, pode ser que o problema não seja mais suportado. Entre em contato com o suporte. Suporte Técnico.
Estado típico das luzes indicadoras quando o seu roteador fica inutilizável.
1. Tanto a luz indicadora de energia quanto a luz WPS acendem quando você liga o roteador, e o PC conectado ao roteador por cabo consegue detectar a conexão. (ex: A7 V5)
2. A luz indicadora de energia pisca rapidamente, enquanto as outras luzes continuam acendendo normalmente. (ex: C80 v1)
Passo 1:
Baixe a versão mais recente do firmware para o seu dispositivo em nosso site oficial, tp-link.com ( Central de Download ). Este arquivo estará compactado, portanto, serão necessárias ferramentas de descompactação como WinZip ou WinRAR para extrair o arquivo de firmware para uma pasta.
Passo 2:
Conecte o PC a uma das portas LAN (amarelas) do roteador. Certifique-se de que o roteador esteja ligado e com conexão visível.
Passo 3:
Verifique o endereço IP no seu computador. Consulte Como encontrar e atribuir manualmente um endereço IP no Windows 10.
Caso 1: Se o endereço IP for 192.168.0.XX, você pode ir diretamente para a etapa 4.
Caso 2: Se for um IP autoatribuído e não um IP da rede do roteador, você precisará atribuir um endereço IP ao seu PC.
Configure um endereço IP estático como no exemplo abaixo.
Passo 4:
Abra seu navegador da web (Chrome, IE etc.), na barra de endereços, digite: 192.168.0.1.
Reinicie o roteador usando o botão liga/desliga, aguarde alguns instantes e esta página será exibida.
Para o Archer C80, a página irá orientá-lo sobre o que fazer.
Passo 5:
Clique em Procurar, selecione o arquivo de firmware que você armazenou anteriormente no PC e clique em Atualizar.
Passo 6:
Após a conclusão da atualização, o roteador voltará a funcionar normalmente.
Como posso saber se meu roteador está ou não inutilizável?
Se o seu roteador ligou, mas apenas um LED laranja no meio acendeu, então ele pode estar inutilizável.
Passos de recuperação:
- Baixe o firmware mais recente do roteador no site oficial da TP-Link aqui: Central de Download | TP-Link
Você pode encontrar o modelo do roteador na etiqueta na parte inferior do aparelho.
Após baixar o arquivo zip do firmware do site, extraia-o primeiro. Em seguida, você encontrará o arquivo bin, que é o arquivo do firmware.
Aviso importante: Faça o download do firmware/software no site oficial da TP-Link do local onde você adquiriu seu dispositivo TP-Link, Caso contrário, poderá causar falhas ou erros na atualização e violar a garantia.
- Primeiro, desligue o roteador e, em seguida, mantenha pressionado o botão WPS (alguns modelos podem usar o botão Reset) na parte traseira do roteador e ligue-o por 5 segundos até que apenas um LED fique laranja no meio.
- Conecte seu PC à porta LAN do roteador usando um cabo Ethernet.
- Altere o endereço IP do seu PC para 192.168.0.10 e a máscara de sub-rede para 255.255.255.0.
Para Windows:
1) Acesse “Painel de Controle - Rede e Internet - Central de Rede e Compartilhamento” e clique em “Alterar as configurações do adaptador”.
2) Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Adaptador Ethernet e escolha “Propriedades”, depois clique duas vezes em “Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)”.
3) Na janela pop-up, clique em “Usar o seguinte endereço IP”, preencha a tabela conforme a captura de tela abaixo, clique em “OK” nesta janela e clique em “OK” novamente nas Propriedades de Ethernet para salvar as configurações.
Para macOS:
Por favor, acesse “Preferências do Sistema - Rede”, encontre a conexão LAN, selecione “Configurar IPv4 manualmente”, defina o endereço IP como “192.168.0.10”, a máscara de sub-rede como “255.255.255.0” e clique em “Aplicar”.
- Em seguida, abra o navegador de internet e digite “192.168.0.1” na barra de endereços. Depois disso, você poderá ver um site como este.
- Primeiro, selecione o arquivo de firmware .bin que você baixou do site e clique em "Atualizar". O roteador será automaticamente atualizado para o firmware mais recente e reiniciado. Esse procedimento pode levar alguns minutos.
Aviso importante: Não desligue o roteador durante o procedimento de atualização, caso contrário, poderá ocorrer falha na atualização ou defeito de hardware, anulando a garantia.
- Quando todos os LEDs do roteador estiverem acesos de forma estável, o roteador terá concluído a recuperação. Por favor, volte às configurações de IP do sistema e restaure todas as configurações originais. Em seguida, você poderá continuar com a configuração inicial do seu roteador.
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