Por que o Wi-Fi da Deco exibe a mensagem "A internet pode não estar disponível" no meu dispositivo móvel quando estou ao lado do aparelho Deco?
205653 O usuário pode enfrentar problemas de roaming em seus dispositivos móveis ao se conectar ao Wi-Fi do Deco. Ao se movimentar pela casa, em determinados locais próximos a um dos dispositivos Deco, o dispositivo móvel ainda exibe a mensagem “ A internet pode não estar disponível ”.
Embora o dispositivo móvel consiga detectar o Wi-Fi do Deco próximo e o sinal mostre intensidade máxima nas configurações de Wi-Fi, ele ainda está conectado ao Wi-Fi do Deco distante. A velocidade associada ao Deco remoto não é suficiente para manter uma conexão estável com a internet, o que explica por que o dispositivo móvel detecta o sinal máximo, mas não consegue se conectar à internet. Os usuários podem se perguntar: por que meu dispositivo móvel não se conecta à rede Wi-Fi do Deco próximo, que obviamente tem um sinal melhor? A resposta é: "O dispositivo móvel não é compatível com 802.11 k & v".
O Deco M5 suporta roaming nos padrões 802.11k e v?
Sim, o Deco M5 suporta roaming padrão 802.11k & v, mas para aproveitar ao máximo as vantagens do roaming 802.11k & v, o dispositivo móvel (o cliente) também precisa ser compatível com 802.11k & v. Com suporte a 802.11k&v, o dispositivo móvel escaneia os sinais e compara a qualidade deles regularmente, escolhendo se conectar a redes Wi-Fi de forma muito mais eficiente.
Como posso saber se meu dispositivo móvel é compatível com roaming 802.11k e v?
Atualmente, a maioria dos celulares de última geração disponíveis no mercado são compatíveis com o padrão 802.11k e v. Caso tenha dúvidas sobre a compatibilidade com o seu aparelho, entre em contato com o fabricante para confirmação.
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