O que devo fazer se não conseguir acessar a interface web do meu dispositivo TP-Link?

Para a maioria dos produtos TP-Link, a interface web é a única forma de configurar o produto. É provável que você não consiga acessar uma interface durante a configuração inicial ou após a conclusão da mesma, mesmo que tenha acesso à internet.

Passo 1

Consulte o Guia de Instalação Rápida para verificar a conexão física entre o seu dispositivo e o TP-Link caso você esteja utilizando uma conexão Ethernet para acessar uma interface do TP-Link. Se o LED LAN/Ethernet não acender com o cabo Ethernet do dispositivo conectado ao TP-Link, tente outras portas Ethernet e cabos diferentes.

Passo 2

Faça login na interface baseada na Web através do nome de domínio padrão ou do endereço IP padrão, que podem ser encontrados no guia de instalação. -se de digitar o nome de domínio ou o endereço IP na barra de endereços, e não na barra de pesquisa.

Se você conseguir acessar o endereço de login do TP-Link corretamente usando o nome de domínio ou o endereço IP, mas não conseguir fazer login com o nome de usuário e a senha, o problema pode ser o seguinte: o nome de usuário e a senha padrão são ambos "admin" em letras minúsculas. No entanto, se as credenciais padrão não funcionarem, redefina o dispositivo TP-Link para as configurações de fábrica pressione o botão de reset por 10 segundos, caso tenha esquecido o nome de usuário e a senha personalizadas. Ou você pode consultar: O que posso fazer se esquecer a senha de login do roteador sem fio TP-Link?

Passo 3

Reinicie o dispositivo TP-Link. Uma simples reinicialização, pressionando o botão liga/desliga e ligando novamente, não causará nenhum dano.

Nota: Se não houver internet ou se não se importar em perder todas as suas configurações, reinicie o dispositivo. Normalmente, há um botão/orifício de reinicialização no dispositivo TP-Link; pressione-o por alguns segundos para restaurar as configurações de fábrica.

Passo 4

Simplifique a topologia da rede conectando apenas um dispositivo final ao TP-Link. NÃO conecte outros dispositivos, como modem ou servidor, pois eles podem afetar o funcionamento do servidor de gerenciamento baseado na web da TP-Link ou no seu dispositivo final.

Se for um roteador sem fio, desconecte o modem do roteador; Se for um repetidor de sinal, conecte um dos dispositivos finais a ele via Wi-Fi.

Se o problema persistir:

um. Experimente navegadores e dispositivos diferentes. Se você tiver apenas um dispositivo, como um computador, tente reiniciá-lo ou limpar o cache DNS (clique aqui ).

b. Verifique o endereço IP e o gateway padrão obtido no dispositivo final (clique aqui ). Anote-os . Use o endereço do gateway padrão para fazer login caso tenha alterado o endereço IP do dispositivo TP-Link.

c. Desative o firewall ou o software antivírus.

Passo 5

Entre em contato com o suporte da TP-Link e forneça o endereço IP e o gateway padrão que você encontrou.

Nota: Dispositivo final significa laptops, smartphones, etc.