Solução de problemas: conexão instável no roteador TP-Link
Solução de Problemas
Atualizado em: 03-05-2026 13:59:24 PM
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417282 Este Artigo se aplica a:
Existem vários fatores que fazem com que sua conexão de internet caia aleatoriamente. Leia as possíveis soluções abaixo que podem corrigir uma internet instável.
Sintomas:
Tanto a conexão cabeada quanto a sem fio (Wi-Fi) estão instáveis.
Se este problema ocorrer apenas na conexão sem fio, consulte: Solução de problemas: Conexão wireless instável no roteador TP-Link
Para possíveis soluções, veja o seguinte:
- Desconecte o roteador TP-Link do modem (o hardware fornecido pela sua operadora) e conecte seu computador diretamente ao modem. Se o seu computador não conseguir manter uma conexão estável diretamente pelo modem, isso indica que o problema está no modem ou no serviço de Internet.
2. Se não houver problemas com o modem, tente as seguintes dicas:
- Verifique se o cabo Ethernet está conectado firmemente à porta WAN do seu roteador e se o cabo não está solto ou mal encaixado. Para testar o cabo, substitua-o por outro cabo Ethernet e veja se o problema persiste.
- Tente alterar os servidores DNS no seu roteador. (Você pode consultar o guia: Como alterar os servidores DNS no roteador wireless e modem roteador DSL (Nova Interface)?)
- Atualize seu roteador para a versão mais recente de firmware. (Consulte: Como atualizar o firmware nos roteadores Wi-Fi da TP-Link?)
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