Antes de Comprar

1. Como escolher os produtos Deco corretos?

https://www.tp-link.com/support/faq/3735/

 

2. Quais são as diferenças entre os diferentes modelos Deco?

Por favor, consulte o FAQ abaixo:

https://www.tp-link.com/en/support/faq/2423/

 

3. Quais são os benefícios do Deco Mesh?

O Deco Mesh é a tecnologia utilizada exclusivamente nos produtos TP-Link Deco para a rede Mesh. O Deco se adapta conforme suas necessidades de Wi-Fi mudam e utiliza algoritmos complexos nos bastidores para rotear dados de forma automática e eficiente pelo caminho mais rápido.

Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/whole-home-mesh/

 

4. O Deco pode funcionar sem um modem?

O Deco é um dispositivo de compartilhamento de internet e não pode fornecer internet por si só.
Se você não possui um modem, mas consegue acessar a internet diretamente através de uma tomada Ethernet na parede, o Deco pode ser conectado a essa tomada via cabo e então compartilhar a internet com os clientes após a conclusão da configuração.

 

5. O Deco funciona com roteadores domésticos existentes?

Sim, o Deco pode se conectar ao seu roteador doméstico existente através de um cabo Ethernet para acessar a internet.

 

6. Quais são as vantagens dos modelos Deco que suportam HomeShield?

O HomeShield é um serviço integrado, disponível em todos os roteadores HomeShield e produtos Deco Mesh. É um kit de proteção de rede doméstica que cobre todos os cenários de segurança com sua segurança de rede, controles parentais, QoS e relatórios abrangentes. Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/homeshield/

 

7. Posso gerenciar minha rede Deco remotamente?

Sim, o sistema Deco pode ser gerenciado remotamente pelo Aplicativo Deco, desde que a rede esteja online.

 

8. O Deco Wi-Fi Backhaul, Ethernet Backhaul e PLC Backhaul funcionam juntos?

O PLC Backhaul e o Wi-Fi Backhaul podem funcionar ao mesmo tempo, enquanto o PLC Backhaul e o Ethernet Backhaul não podem.

Se não houver cabo Ethernet entre as unidades Deco, o Wi-Fi Backhaul e o PLC Backhaul entrarão em vigor ao mesmo tempo.

Se houver um cabo Ethernet entre as unidades Deco, apenas o Ethernet Backhaul entrará em vigor.

 

9. O sistema Deco Mesh funciona diretamente com cabo de fibra DSL ou cartão SIM?

Atualmente, não temos produtos Deco com portas de fibra para acessar a internet. Mas temos o produto VDSL Deco que funciona com cabo DSL e o Deco 4/5G que funciona com cartão SIM.

DSL Deco

Deco X73-DSL	AX5400, Suporte a VOIP e compartilhamento USB	Padrões VDSL2: ITU G.993.2, Perfil até 35b (POTS) ITU-T G.993.5 (G.vector) ITU-T G.998.4 (G.INP) Padrões ADSL 2/2+ Full-rate ANSI T1.413 Edição 2 ITU-T G.992.1(G.DMT) ITU-T G.992.2(G.Lite) ITU-T G.992.3 (G.DMT.bis) ITU-T G.992.5
Deco X50-DSL	AX3000
Deco X20-DSL	AX1800

 

Deco 4/5G

Deco X80-5G	AX6000 e serviço móvel 4G+/5G logo após a inserção de um cartão SIM
Deco X50-5G	AX3000 e serviço móvel 4G+/5G logo após a inserção de um cartão SIM
Deco X50-4G	AX3000 e serviço móvel 4G+ logo após a inserção de um cartão SIM
Deco X20-4G	AX1800 e serviço móvel 4G+ logo após a inserção de um cartão SIM

 

10. O Deco pode ser montado na parede?

Deco X50-PoE e Deco X50-Outdoor suportam PoE e Montagem

Deco X50-POE	AX3000; Sistema Mesh PoE para montagem em Teto/Parede Interna
Deco X50-Outdoor	AX3000; Sistema Mesh PoE para montagem em Poste/Parede Externa com certificação IP65 à prova d'água e poeira

 

11. O Deco suporta MU-MIMO?

Sim, o suporte varia conforme o modelo. Você pode acessar o site oficial da TP-Link para verificar se o modelo desejado suporta ou não.

 

 

 

Configuração de Rede

1. Preciso criar um ID/Conta TP-Link para configurar o sistema Deco Mesh?

Sim, com o ID TP-Link vinculado ao seu sistema Deco, você pode desfrutar de controle e gerenciamento remoto em dispositivos móveis de forma livre e segura. Para saber mais sobre o ID TP-Link, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/1439/

 

2. Posso compartilhar minha rede Deco com outros IDs TP-Link?

Você pode adicionar uma conta de gerente no Aplicativo Deco consultando este artigo: https://www.tp-link.com/support/faq/1597/

 

3. O sistema Deco Mesh pode ser configurado ou gerenciado pelo computador ou site?

Não, o Deco suporta apenas configuração através do Aplicativo Móvel (Deco App), o que torna o gerenciamento e a configuração mais convenientes e rápidos.

 

4. Posso configurar o Deco como um extensor para fazer ponte/estender minha rede Wi-Fi doméstica existente?

Não, o Deco principal deve ser conectado ao seu modem/roteador doméstico via cabo Ethernet para atuar como um roteador. Outras unidades Deco podem se conectar ao Deco principal sem fio.

 

5. O Deco funciona com outros sistemas mesh?

Não, o TP-Link Deco só pode formar uma rede mesh com unidades TP-Link Deco.

Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/3749/

 

6. Quantas redes Deco posso adicionar ao aplicativo Deco?

De modo geral, não há limite.

 

7. Quantas unidades Deco posso adicionar à minha rede Deco mesh?

Para a maioria dos modelos Deco, recomendamos até 6 unidades em uma rede Deco Mesh. Além disso, para alguns modelos Wi-Fi 6/6E/7 como Deco X68/X90/XE75/BE95/BE85, etc., se achar necessário, adicione mais unidades Deco seguindo este artigo: https://www.tp-link.com/support/faq/1588/

 

8. Modelos diferentes de Deco funcionam juntos?

Sim, para informações detalhadas, consulte o FAQ2248

 

9. Posso aproveitar todos os recursos suportados pelo Deco principal se diferentes modelos de Deco trabalharem juntos?

Os seguintes recursos exigem suporte de todos os Decos satélites para funcionalidade adequada dentro do sistema Deco, incluindo Fonte de Sinal, Rede IoT, Banda 6G e Controle de Acesso Sem Fio.

•Rede IoT

Se você ativar a Rede IoT no Deco principal, apenas os Decos satélites que suportam a Rede IoT também ativarão e sincronizarão sua Rede IoT.

•Banda 6G

Se você ativar a Rede 6G no Deco principal, apenas os Decos satélites que suportam redes IoT também ativarão e sincronizarão sua Rede 6G.

•Fonte de Sinal

Se você ativar a Fonte de Sinal em seu sistema Deco para selecionar uma fonte de sinal preferida para o Deco satélite e dispositivos clientes, mas um dispositivo estiver próximo a um Deco satélite que não suporta Fonte de Sinal, o sistema não poderá selecionar a fonte de sinal desejada para aquele dispositivo.

•Controle de Acesso Wi-Fi

Se você ativar o Controle de Acesso em seu sistema Deco e configurar uma lista de permissões (whitelist) no Deco principal, mas um dos Decos satélites não suportar a lista de permissões, isso pode resultar em situações onde dispositivos que não estão na lista ainda consigam se conectar àquele Deco satélite específico.

 

10. Várias contas podem gerenciar uma rede Deco ao mesmo tempo?

Atualmente, uma rede Deco pode ser controlada por um proprietário ou por uma conta de gerente. Apenas uma conta pode gerenciar uma rede Deco por vez. Se uma nova conta de gerenciamento tentar fazer login, a outra conta será desconectada. Isso é para garantir a estabilidade e segurança da rede.

 

11. Como posso trocar o Deco principal sem resetar todo o sistema Deco?

Você pode trocar o Deco principal por outro Deco satélite. Aqui está a orientação: https://www.tp-link.com/support/faq/2400/

 

12. Posso alterar os parâmetros WAN do sistema Deco?

Sim, você pode alterá-los no Aplicativo Deco. Por favor, abra o Deco App->vá em Mais->Conexões de Internet->IPV4->Toque em Tipo de Conexão de Internet.

 

13. O Deco PX50 pode estabelecer PLC Backhaul com o Deco P9 e P7?

Não. O Deco PX50 utiliza o padrão de rede elétrica G.hn, enquanto o Deco P7/P9 utiliza o padrão HomePlugAV, que não são compatíveis entre si.

No entanto, o Deco P9 e o Deco P7 podem estabelecer o Powerline Backhaul juntos.

 

14. O sistema Deco pode se conectar diretamente à rede powerline existente para acessar a internet?

Não recomendamos conectar o Deco diretamente à rede powerline. Para uma rede melhor, recomenda-se usar o Deco PX50.

 

 

 

Funções Básicas e Avançadas

1. Alguns modelos Deco mostram banda tripla (tri-band) ou banda quádrupla (quad-band), o que isso significa?

A tecnologia Tri-Band oferece uma banda de 2,4 GHz e duas bandas de 5 GHz. A tecnologia Quad-band oferece uma banda de 2,4 GHz, duas de 5 GHz e uma de 6 GHz, ou uma de 2,4 GHz, uma de 5 GHz e duas de 6 GHz.

 

2. Quais recursos o QoS e o controle parental do Deco suportam e quais são suas vantagens?

QoS (Qualidade de Serviço) é um recurso avançado que ajuda você a definir prioridades para aplicativos e dispositivos específicos para que eles funcionem melhor com menor latência.

Controle Parental permite filtrar conteúdo online para seus filhos, controlar quando eles podem acessar a internet, restringir o tempo total que passam online por dia e rastrear os sites que visitam e aplicativos que usam.

Para mais detalhes sobre as duas funções, consulte:

https://www.tp-link.com/support/faq/1598/

https://www.tp-link.com/support/faq/1601/

 

3. O Deco suporta a função de Reserva de Endereço?

Sim, os produtos Deco suportam a reserva de endereços IP para clientes. Para mais detalhes sobre esta função, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/1795/

 

4. A rede de convidados e a rede principal são isoladas no Deco?

1. Quando o Deco funciona no modo Roteador, a rede de convidados e a rede principal são isoladas.

2. Quando o Deco funciona no modo AP, na página Wi-Fi do aplicativo Deco > Mais, existe um interruptor "Isolado da Rede Principal" assim que a rede de convidados é ativada; o interruptor é usado para ativar ou desativar o recurso de isolamento de rede no Deco.

 

5. Qual a diferença entre o modo Ponto de Acesso e o modo Roteador do Deco?

Por favor consulte: https://www.tp-link.com/en/support/faq/2399/

 

6. O Deco suporta IPv6? Como posso ativá-lo?

O Deco suporta IPv6, mas ele vem desativado por padrão. Para ativá-lo, vá em Mais->Avançado->IPv6 no aplicativo Deco. Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/2642/

 

7. Como alterar as configurações de DNS no Deco

O DNS pode ser alterado em Avançado > IPv4 > Tipo de Conexão de Internet -> desative Obter DNS Automaticamente. Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/en/support/faq/1855/

 

8. O Deco funciona com provedores de serviços VPN de terceiros?

Sim, temos modelos Deco que suportam o recurso de cliente VPN. Para obter o modelo exato suportado, consulte: https://www.tp-link.com/en/home-networking/deco/?filterby=AND%7C6356

 

9. Como devo alterar as configurações sem fio do Deco?

Você pode alterar as configurações de Wi-Fi no aplicativo Deco se desejar atualizar. Aqui está a orientação: https://www.tp-link.com/support/faq/1591/

 

10. Posso definir SSIDs diferentes para 2,4 GHz e 5 GHz na rede Deco?

Não, 2,4 GHz e 5 GHz compartilham o mesmo SSID e senha na rede do Deco e não há como separá-los devido à tecnologia Mesh. Se você deseja definir um SSID diferente para uma determinada banda, sugere-se ativar uma rede de convidados com apenas 2,4 GHz/5 GHz ligados. Para mais informações sobre as configurações sem fio dos produtos Deco, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/1591/

 

 

11. Podemos alterar o canal/largura de canal da rede Deco?

Todos os modelos Deco não suportam a alteração de canais sem fio, mas alguns modelos suportam a personalização da largura de canal de 5 GHz de 80 MHz para 160 MHz. Números de modelos suportados: Deco X50/X55 XE75 V2

 

12. Podemos instalar antenas externas para o Deco 4/5G para obter um sinal melhor?

Ao trabalhar no modo Roteador 4G/5G, você pode instalar antenas externas 5G (não incluídas no pacote do produto) manualmente para fortalecer os sinais 5G do seu Deco. Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/3297/

 

13. O sistema Deco Mesh suporta o funcionamento com telefones VoIP?

Sim, o sistema Deco pode fornecer internet para telefones VoIP.

 

14. O Deco suporta redirecionamento de portas (port forwarding)?

Sim, aqui está a orientação: https://www.tp-link.com/support/faq/1797/

 

 

 

Outros Problemas

1. Várias contas podem gerenciar uma rede Deco ao mesmo tempo?

Atualmente, uma rede Deco pode ser controlada por um proprietário ou por uma conta de gerente. Apenas uma conta pode gerenciar uma rede Deco por vez. Se uma nova conta de gerenciamento tentar fazer login, a outra conta será desconectada. Isso é para garantir a estabilidade e segurança da rede.

 

2. O Deco suporta IGMP v1/v2/v3? O Deco suporta IGMP snooping?

O Deco suporta IGMP v1/v2/v3. O Deco suporta IGMP snooping tanto no modo roteador quanto no modo ponto de acesso. O IGMP snooping é ativado por padrão.

 

3. O Deco pode ser alimentado por PoE?

Sim, temos o Deco X50-PoE, que pode ser carregado tanto por um switch PoE quanto por um adaptador de energia. Para mais detalhes, consulte: https://www.tp-link.com/support/faq/3484/

 

4. Quanto de energia cada Deco consome?

Podemos calcular o consumo máximo teórico de energia com base nos parâmetros de tensão de saída e corrente do adaptador de energia. No entanto, o consumo real de energia deve ser inferior a esse valor.

 

5. Posso usar uma extensão DC para aumentar o comprimento do cabo do adaptador de energia original?

Normalmente, não recomendamos o uso de um cabo de extensão devido a alguns riscos possíveis.

1. A qualidade do cabo de extensão é incontrolável; se a resistência de contato da interface for muito grande, causará o aquecimento da interface e riscos à segurança.

2. O aumento na perda do cabo aumentará a potência de saída do adaptador de energia, resultando em uma diminuição da vida útil do adaptador. Se a potência nominal do adaptador de energia for excedida, ocorrerão riscos à segurança.

 

Se o cliente insistir em um cabo de extensão, podemos fornecer os parâmetros do cabo de alimentação. No entanto, quaisquer problemas causados pela conexão de extensão violarão nossa garantia.

O parâmetro da interface de energia (Tamanho Macho)

diâmetro interno: 2,1mm

diâmetro externo: 5,5mm

comprimento da coluna de cobre: 9,0mm

 

Para perguntas e respostas mais específicas sobre problemas do Deco, consulte:

Pergunta geral sobre o alcance Wi-Fi do Deco	https://www.tp-link.com/support/faq/2716/
Perguntas Gerais sobre o Deco X50-Outdoor	[https://www.tp-link.com/support/faq/3611/](https://www.tp-link.com/support/faq/3611/)
Perguntas Comuns sobre o Wi-Fi 6E Deco	[https://www.tp-link.com/support/faq/3271/](https://www.tp-link.com/support/faq/3271/)
Perguntas gerais sobre o recurso Ethernet Backhaul em seu Deco	[https://www.tp-link.com/support/faq/1794/](https://www.tp-link.com/support/faq/1794/)
Perguntas gerais sobre o recurso Smart Actions no aplicativo Deco	[https://www.tp-link.com/support/faq/3269/](https://www.tp-link.com/support/faq/3269/)
Perguntas Comuns sobre Roteadores Sem Fio TP-Link Wi-Fi 7 e Produtos Deco	[https://www.tp-link.com/support/faq/3594/](https://www.tp-link.com/support/faq/3594/)
Perguntas Gerais sobre o recurso Powerline ou PLC Backhaul do Deco	[https://www.tp-link.com/support/faq/2401/](https://www.tp-link.com/support/faq/2401/)