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O que posso fazer se o aplicativo Tapo não estiver funcionando corretamente (tomada inteligente, câmera inteligente, lâmpada inteligente)?

Tapo Outros
Atualizado em: 03-10-2026 17:59:18 PM Number of views for this article134412
Este Artigo se aplica a:

Se houver algo errado com o aplicativo Tapo, tente realizar os procedimentos de solução de problemas abaixo, com base no problema que você está enfrentando.

P1: Não consigo instalar o aplicativo Tapo com sucesso

Baixe e atualize para a versão mais recente do aplicativo no Google Play ou na App Store. Se encontrar algum problema de instalação, verifique e atualize a versão do sistema operacional (OS) no seu dispositivo móvel.

 

P2: O aplicativo Tapo apresenta falhas ou fecha sozinho (crash)

1. Desinstale o aplicativo Tapo e, em seguida, reinstale a versão mais recente em seu telefone.

2. Tente instalar o aplicativo Tapo em outro telefone para testar.

 

P3: Falha ao fazer login com o ID TP-Link

1. Abra um navegador e pesquise algo no dispositivo móvel para garantir que ele tenha acesso à internet.

2. Conecte o dispositivo móvel a outra rede Wi-Fi para testar.

3. Desinstale e reinstale o aplicativo Tapo mais recente, abra o aplicativo e faça o login.

4. Use um dispositivo móvel diferente para baixar e instalar o aplicativo Tapo e tente fazer o login novamente.

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