Como faço para assinar um plano Tapo Care?

O Tapo Care é um pacote de serviços pagos lançado pela TP-Link para o armazenamento em nuvem de vídeos das câmeras Tapo.

Para informações detalhadas sobre o serviço Tapo Care, consulte:

https://www.tp-link.com/tapocare/

Você pode assinar um Plano Tapo Care pelo aplicativo Tapo ou pelo nosso site oficial: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

É importante estar ciente de que, através da opção de compra no aplicativo (In-App Purchase), você só pode assinar um plano. Se desejar adicionar mais planos, por favor, prossiga com a criação das assinaturas em nosso site.

Este FAQ guiará você passo a passo para criar uma assinatura.

Passo 1

Opção 1: Abra o aplicativo Tapo, vá em Eu (Me) > Tapo Care. A localização do botão Eu (Me) pode variar conforme a versão do app. Ele está localizado no canto inferior direito ou no canto superior esquerdo do aplicativo.

ou

Opção 2: Visite nosso site oficial e faça login em sua conta para começar.

Passo 2

1. Toque em "+Adicionar Plano" (+Add Plan) para adicionar um plano Tapo Care.
2. Em seguida, escolha um plano com base no número de câmeras que deseja adicionar a ele.

Nota: Alguns planos e recursos do Tapo Care ainda não foram lançados em algumas regiões. Consulte o conteúdo real exibido no aplicativo ou na página da Web.

Passo 3

Escolha um método de pagamento. Seu plano será renovado automaticamente, a menos que seja cancelado após a assinatura. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento conforme o Q3 aqui.

1. Se você estiver no aplicativo Tapo, toque em “Assinar” para continuar o pagamento na iOS App Store ou no Android Google Play.

2. Se você estiver no site do Tapo Care, poderá optar por usar um cartão de crédito ou PayPal para concluir o pagamento.

Nota:

Se desejar obter uma fatura do plano Tapo Care, você pode visitar nosso site e imprimi-la no histórico de faturamento (Billing History).

Passo 4

Selecione a câmera que deseja adicionar ao plano; a câmera selecionada terá os recursos do Tapo Care aplicados após a assinatura. Se você não vir sua câmera na lista, certifique-se de que ela tenha o firmware mais recente e acesso à internet.

Você também pode modificar as câmeras aplicadas posteriormente. Como adicionar novas câmeras ao meu plano Tapo Care | TP-Link

Entre em contato com o suporte técnico da TP-Link com as seguintes informações se precisar de mais ajuda:

1. ID TP-Link
2. Captura de tela da mensagem de erro
3. Descrição do problema