Se você não consegue acessar as unidades USB, oferecemos algumas sugestões para diferentes situações.

Não reconhece minha unidade USB

Não consigo encontrar o compartilhamento TP-Link na rede

Não consigo acessar o compartilhamento USB via samba (SMB)

Não reconhece minha unidade USB

Existem muitos formatos de partição para unidades USB. Nosso roteador suporta parte deles. Alguns modelos suportam apenas NTFS/FAT32. Outros suportam exFAT/HFS+/NTFS/FAT32. Você pode verificar a página de especificações em nosso site oficial. Por exemplo: https://www.tp-link.com/en/home-networking/wifi-router/archer-ax20/#specifications

NOTA:

Recomendamos NTFS porque este formato possui melhor compatibilidade e desempenho.

Para sistemas macOS, você pode usar exFAT ou HFS+.

O roteador não garante compatibilidade com gabinetes (enclosures) de discos rígidos externos, especialmente os de múltiplas baias. A compatibilidade pode variar e o desempenho não pode ser assegurado.

Não consigo encontrar o compartilhamento TP-Link na rede

Este problema está relacionado às configurações de compartilhamento do Windows. Sugestões:

1. Habilite o smbv1 no sistema Windows.

1) Abra o Painel de Controle.

2) Clique em Desinstalar um programa.

3) Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.

4) Habilite Suporte de Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS. Então clique em OK.

2. Habilite a Descoberta de rede nas configurações da central de rede e compartilhamento.

1) Abra o Painel de Controle.

2) Clique em Rede e Internet.

3) Clique em Central de Rede e Compartilhamento.

4) Clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.

5) Habilite Ativar descoberta de rede em Particular e Convidado ou Público.

6) Abra o Explorador de Arquivos do Windows. Vá em Rede. Clique em TP-SHARE (Vermelho) para acessar a unidade USB.

Nota: TP-Share (Verde) não é compartilhamento de armazenamento USB.

7) Se você ainda não conseguir acessar o armazenamento USB, pode consultar esta FAQ para acessá-lo: Como acessar o dispositivo de armazenamento USB nos roteadores TP-Link pelo Windows ou Mac OS

Não consigo acessar o compartilhamento USB via samba (SMB)

Alguns sistemas Windows possuem limites para acessar o samba. Sugestão:

1. Habilite o smbv1 no sistema Windows.

1) Abra o Painel de Controle.

2) Clique em Desinstalar um programa.

3) Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.

4) Habilite Suporte de Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS. Então clique em OK.

2. Habilitar logons de convidados não seguros

1) Pressione Win+R. Na caixa de execução, digite “gpedit.msc”

2) Dentro do Editor de Política de Grupo Local, selecione “Modelos Administrativos” >> “Rede” >> “Estação de Trabalho Lanman”.

3) Clique duas vezes na opção “Habilitar logons de convidados não seguros” >> marque a opção “Habilitado” >> OK.