Não consigo visualizar o nome da rede Wi-Fi ou o SSID do meu extensor de alcance TP-Link após a configuração.

Este artigo fornece etapas de solução de problemas caso seus dispositivos sem fio não consigam detectar o Nome da Rede (SSID) do seu repetidor de sinal após a configuração.

NOTA: Se o seu repetidor de sinal estiver em uma rede OneMesh, ele sincronizará automaticamente as configurações de rede do seu roteador. É necessário desativar o Onemesh para alterar as configurações sem fio.

1. Tente reiniciar o seu repetidor de sinal e tente conectar novamente.

2. O seu repetidor de sinal pode estar refletindo o mesmo SSID do roteador que você está usando. Você pode tentar desligar o seu roteador; se os seus dispositivos sem fio ainda detectarem o nome do Wi-Fi do roteador, isso indica que o repetidor está transmitindo o mesmo SSID que o roteador. Recomenda-se usar o mesmo SSID.

No entanto, se você precisar alterar o nome do Wi-Fi, consulte o FAQ: Como alterar as configurações sem fio do repetidor de sinal TP-Link no aplicativo Tether

3. Verifique se o SSID foi ocultado.

a. Conecte um computador ao repetidor diretamente via cabo Ethernet.

b. Faça login na interface web seguindo a instrução: Como fazer o login na página de gerenciamento web do repetidor de sinal

c. Vá em Configurações (Settings) >> Wireless >> Rede Estendida (Extended Network), mantenha "2.4GHz/5GHz Estendida" ativado e a opção "Ocultar transmissão de SSID (Hide SSID broadcast)" desmarcada.

4. Se as etapas de solução de problemas não resolverem o problema, tente resetar o repetidor completamente. Use um pino para pressionar o botão por 1 segundo para resetar o repetidor. Além disso, uma vez resetado, você precisará reconfigurar o repetidor seguindo o FAQ:

Como configurar o Repetidor de Sinal via aplicativo Tether

Se as sugestões acima ainda não corrigirem o problema, por favor entre em contato com o suporte e compartilhe mais informações para uma análise detalhada:

1. O status dos LEDs no repetidor.

2. O número do modelo do seu roteador principal.

3. Versões de hardware e firmware do repetidor.

4. Qual SSID está configurado para o roteador principal e para o repetidor de sinal separadamente?