O roteador LTE da TP-Link fica desconectando

Alguns clientes podem enfrentar interrupções ou desconexões em seus roteadores 4G LTE; seus celulares ou laptops conseguem se conectar à rede sem fio do roteador normalmente, mas exibem um erro de "Sem internet" e os clientes não conseguem navegar. Este artigo visa fornecer sugestões sobre o problema.

1. Quando perder o acesso à internet, verifique se você ainda consegue fazer login na interface web (GUI) do roteador e, em seguida, verifique o Status da Internet (Internet Status) e o Status do Cartão SIM (SIM Card Status), como mostrado abaixo. Compare o Tipo de Rede (Network Type) e a Banda (Band) para ver se são os mesmos de quando a internet está funcionando corretamente:

2. Se a banda estiver mudando para uma diferente quando a internet interrompe, siga o guia abaixo para selecionar manualmente uma banda que funcione em sua rede:

Como selecionar a banda 4G manualmente na interface web de Roteadores Gateway LTE

Se o seu roteador LTE não suportar a seleção manual de banda, você pode obter o firmware beta neste tópico:

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/241534

3. Se o problema persistir, insira o mesmo chip (SIM) em outro dispositivo LTE ou até mesmo em um smartphone e monitore por algum tempo para confirmar se a internet funciona bem e de forma estável.

4. Se o sinal 4G em sua área for forte e estável, tente alterar o Tipo de Rede (Network Type) na página Advanced->Network->Internet de 4G Preferred para 4G Only para ver se a conexão se torna mais estável.