Solución de problemas al no poder configurar un dispositivo Matter conectado con otro sistema doméstico inteligente

TS15 , KP125M , TP15 , Tapo S505 , KS205 , KS225 , Tapo P304M , Tapo P100MA , Tapo P110M , Tapo P300M , PW15 , Tapo L535 , Tapo P100M , TL135E , TP25 , Tapo P210M , Tapo P125M , Tapo P135Kit , Tapo P115M , TS25 , Tapo S515 , Tapo P400M , Tapo S505D , Tapo P110MA , SW15 , PW25 , EP40M , Tapo S515D KIT
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Este artículo lo ayudará a resolver el problema de compartir el dispositivo Matter con otra aplicación de terceros de Matter. Si el problema persiste después de haber realizado los pasos de solución de problemas a continuación, comuníquese con el soporte de TP-Link para obtener más ayuda a través del enlace: Contacto | enlace tp
El soporte multiadministrador de Matter permite que su dispositivo doméstico inteligente habilitado para Matter se controle mediante múltiples sistemas o asistentes domésticos inteligentes. Por ejemplo, su dispositivo habilitado para TP-Link Matter podría configurarse con Alexa, luego podría compartirse con Google Home o más sistemas domésticos inteligentes habilitados para Matter. Si está tratando de saber cómo compartir su dispositivo Matter conectado con otro sistema doméstico inteligente, consulte las preguntas frecuentes sobre cómo configurar un dispositivo Matter conectado con otra aplicación de terceros habilitada para Matter.
Si no puede configurar mi dispositivo Matter conectado con otro sistema de hogar inteligente, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
(1) Si su dispositivo habilitado para Matter no aparece o no se puede crear el código de emparejamiento en la aplicación donde se completó el emparejamiento. Reinicie su dispositivo certificado por Matter.
(2) No cree códigos de emparejamiento en aplicaciones de varios sistemas domésticos inteligentes seguidos. Si el primer código de emparejamiento creado no se utiliza o caduca, los códigos creados posteriormente no serán válidos.
(3) Complete la configuración antes de que caduque el código.
Notas:
En Google Home, el código caducará 3 minutos después de que se genere.
En Apple Home, el código caducará 5 minutos después de que se genere.
En Alexa, el código caducará 15 minutos después de que se genere.
En Samsung SmartThings, el código caducará 15 minutos después de que se genere.
(4) Asegúrese de que la página del código de emparejamiento de la aplicación permanezca abierta cuando ingrese el código numérico (o escanee el código QR) para que su dispositivo Matter se empareje con otra aplicación.
(5) Reinicie los concentradores y el dispositivo Matter, borre la memoria caché de las aplicaciones y reinicie las aplicaciones para volver a intentar la configuración.
Nota:
Antes de configurar su dispositivo Matter conectado con Alexa , actualice la versión de software de su Alexa Echo a 8624646532 o posterior.
¿Es útil este artículo?
Tus comentarios nos ayudan a mejorar esta web.
Selecciona qué describe mejor la información:
- Insatisfech@ con el producto
- El articulo es demasiado complicado
- Título es confusa o errónea
- No es la información que estaba buscando
- El artículo es poco claro
- Otro
Gracias
Agradecemos los comentarios.
Pulsa aquí para contactar con el soporte técnico de TP-Link.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación por el sitio web, analizar las actividades en línea y ofrecer la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Puedes oponerte al uso de cookies en cualquier momento. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad .
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación por el sitio web, analizar las actividades en línea y ofrecer la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Puedes oponerte al uso de cookies en cualquier momento. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad .
Cookies Básicas
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en tu sistema.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Livechat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Cookies de Análisis y de Marketing
Las cookies de análisis nos permiten analizar tus actividades en nuestro sitio web con el fin de mejorar y adaptar la funcionalidad del mismo.
Las cookies de marketing pueden ser instaladas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios con el fin de crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or