¿Qué debo hacer si no puedo actualizar mi Deco?
Solución de problemas
Actualizado08-28-2024 14:38:40 PM
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146469 Este artículo se aplica a:
Error al actualizar el Deco principal
- Desconecte el Deco principal de su router, apague y vuelva a encender tanto el Deco principal como el router. Después, intente actualizar la unidad Deco nuevamente en la aplicación Deco.
- Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de TP-Link y proporcione la dirección MAC de su Deco principal junto con su ID de TP-Link.
Error al actualizar una unidad Deco secundaria
- Apague y vuelva a encender la unidad Deco principal, coloque el Deco secundario más cerca del principal, e intente actualizar nuevamente.
- Conecte el Deco secundario directamente al puerto Ethernet del Deco principal. A continuación, intente actualizar de nuevo.
- Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de TP-Link y proporcione la dirección MAC del satélite Deco junto con su ID de TP-Link.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.
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