Pourquoi ai-je reçu un e-mail intitulé « Vulnérabilités potentielles détectées dans votre compte » ?
3461 Description du phénomène
Vous pouvez recevoir un e-mail avec pour objet « Vulnérabilités potentielles détectées dans votre compte » de la part de no-reply@email.tp-link.com . Le contenu de l'e-mail est le suivant.
Q1. Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?
TP-Link prend très au sérieux la sécurité des données des utilisateurs. Si vous avez reçu cet e-mail, cela signifie :
1. Vous utilisez la même combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe sur d'autres sites Web ou services que celle que vous utilisez avec votre compte TP-Link.
2. Cette combinaison a été révélée lors d’un incident de violation de données.
Cela ne signifie pas que votre compte TP-Link a été consulté par quelqu'un d'autre ou que vos données stockées dans le compte TP-Link ont été compromises. Cependant, cela indique que vos informations d'identification ont été divulguées ailleurs, ce qui représente un risque de sécurité important. Nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe immédiatement.
Q2. Comment TP-Link sait-il que mes données ont été compromises ?
Nous collaborons avec AWS (Amazon Web Services) et, grâce au support fourni par AWS, nous pouvons obtenir des informations sur les violations de données à partir de bases de données publiques. Si vos informations d'identification apparaissent dans des enregistrements de violations de données, nous vous en informerons par e-mail.
Q3. Comment puis-je savoir si cet e-mail provient de TP-Link ou d'un pirate informatique ?
Veuillez vérifier l'adresse e-mail de l'expéditeur. TP-Link envoie toujours des e-mails à partir de no-reply@email.tp-link.com . Nous ne vous demanderons jamais de saisir votre mot de passe de connexion dans l'e-mail. Au lieu de cela, nous vous conseillerons uniquement de réinitialiser directement votre mot de passe pour garantir la sécurité de votre compte.
Q4 : Que dois-je faire après avoir reçu cet e-mail pour garantir la sécurité de mon compte ?
Nous vous recommandons de réinitialiser immédiatement votre mot de passe en utilisant le lien ci-dessous.
Réinitialisez votre mot de passe d'identification TP-Link
Lorsque vous réinitialisez un nouveau mot de passe, tenez compte des suggestions suivantes.
1. Utilisez un mot de passe unique, difficile à deviner, qui n’est pas utilisé sur d’autres comptes.
2. Définissez un mot de passe de plus de 8 caractères, idéalement un mélange de majuscules et de minuscules, de chiffres et de symboles.
3. Activez la vérification en deux étapes (2FA) pour garantir que seuls les appareils de confiance peuvent se connecter à votre compte.
Q5. Que se passe-t-il si je n'interviens pas après avoir reçu cet e-mail ?
Si vous ne prenez pas les mesures nécessaires pour sécuriser votre compte, vous risquez d'être victime d'un accès non autorisé. Les informations de votre compte pourraient être vulnérables si vos identifiants ont été exposés, ce qui pourrait entraîner une utilisation abusive.
Q6. Que faire si j’ai besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@tp-link.com .
Est-ce que ce FAQ a été utile ?
Vos commentaires nous aideront à améliorer ce site.
