Tapo Care 취소 및 환불
Q1: Tapo Care 구독 플랜은 어떻게 해지하나요?
A1: 구독을 해지하시려는 점 안타깝게 생각합니다! Tapo Care 구독을 해지하시려면 자동 갱신을 해제하시면 됩니다.
구독 플랜은 선불제이므로 현재 기간에 대한 취소나 환불은 불가능합니다.
청구 기간이 만료될 때까지 구독 플랜에 포함된 Tapo Care 및 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
Q2: 취소 시 크레딧이나 환불을 받을 수 있나요?
A2: 아니요, 구독 플랜은 선불 방식이므로, 이미 지불한 구독을 취소하더라도 환불과 같은 소급 적용은 없으며, 향후 청구에만 영향을 미칩니다.
청구 기간이 끝나고 구독 플랜이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
Q3: Tapo Care의 자동 갱신을 해제하려면 어떻게 해야 합니까?
A3:
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Apple Pay의 경우:
iOS 11-13: 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store > Apple ID > Apple ID 보기 > 구독으로 이동합니다.
iOS 14 이상: 설정 > [사용자 이름] > 구독으로 이동합니다.
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Google Pay의 경우:
Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독 > Tapo Care를 탭하세요.
경로는 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다. Google Play 공식 웹사이트의 설명을 참조하세요.
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PayPal 또는 신용/체크카드의 경우:
https://www.tp-link.com/kr/tapocare/에 접속하여 TP-Link ID로 로그인한 후 구독을 취소하세요.
참고: 신용/체크카드로 결제 시 거래 통화가 카드 청구 통화와 다를 경우 카드 발급사에서 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. TP-Link는 이러한 추가 수수료에 대해 책임지지 않습니다.
Q4: Tapo Care 서비스를 이용 중인 TP-Link ID를 변경할 수 있나요?
A4: 아니요, Tapo Care 플랜은 TP-Link 계정과 연결되어 있습니다. Tapo Care 서비스를 이용하는 TP-Link ID 변경은 허용되지 않습니다.
Q5: Tapo Care 무료 체험판을 취소할 수 있나요?
A5: 예, 체험 기간 중 언제든지 무료 체험판을 취소할 수 있습니다. 단, 체험판이 취소되면 재활성화할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
Tapo Care 무료 체험판에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 무료 체험판 관련 정보.
서비스 이용 약관에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 서비스 약관
추가 도움이 필요하시면 다음 정보를 준비하여 TP-Link 기술 지원팀에 문의해 주십시오:
- TP-Link ID (Tapo 로그인 시 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호)
- 구매 증명서 또는 구매 기록 사진 (거래 내역을 확인할 수 있는 정보, 예: 거래 ID 또는 결제 ID 포함)
이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.
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